Scopri chi sono le Millennials e le Generation x, consumatrici nel settore cosmetica, bellezza, benessere e wellness. Se hai un centro estetico, un negozio abbigliamento o se proponi crescita personale e le tue clienti sono donne tra i 24 e i 56 anni, questo articolo fa per te.
Sapere quali contenuti è bene pubblicare nel settore bellezza, cosa spinge e come acquistano le giovanissime, infine conoscere i loro comportamenti di acquisto. Quali sono le strategie concrete che possono attuare le aziende che vendono alle millennials? Scopriamole insieme
Alla prima puntata di Glam Magazine alla quale ho partecipato come esperta di comunicazione digitale, l’argomento del Talk Show era Giulia De Lellis. La ragazza è una ex concorrente di Uomini e donne ed ora può essere sicuramente ritenuta una influencer digitale. Abile nell’influenzare le giovani consumatrici del mercato beauty con i suoi contenuti dedicati a tutorial trucco e cosmetica, la giovane Giulia vanta ormai ben 5 milioni di followers su instagram. In quanto In quanto social Media Manager specializzata nel settore strategico di Wellness benessere, l’argomento mi ha interessato e ho potuto verificare l’esistenza di due tipi di consumatrici: un segmento dai 25 ai 34 anni e l’altro dai 35 ai 50 anni
Indice
Millennials settore cosmetica
Le consumatrici del settore cosmetica tra i 25 e i 40 anni (le millennials) fanno una grande attenzione all’alto posizionamento della marca. Deve essere una marca di lusso e difficilmente mischieranno vari prodotti (low cost e alto profilo).
Sono consumatrici digitali, che seguono molto le opinioni di youtuber e ragazze influenti nel settore e comprano solo online: le troveremo in farmacia solo qualora ci sono problemi di pelle.Se sei un’azienda che vende prodotti di cosmetica ti consiglio di puntare ad una comunicazione molto digital, ad un posizionamento alto di mercato e al packaging di altissima qualità. Inoltre valuterei sicuramente l’ingaggio del Digital PR
Generation x settore cosmetica
Quanto alle consumatrici di età tra i 41 e i 50 anni invece, sono attirate da contenuti più concreti, offline da toccare con mano. La strategia comunicativa migliore sarà
- spiegare quanto è efficace il trattamento attraverso numerose testimonianze video, soprattutto di persone comuni, più realistiche nelle quali le clienti si identificano meglio
- fornire un’assistenza molto approfondita e specifica, customare care o consulenza con messaggistica immediata
- E’ bene avere disponibili sia prodotti di altissima qualità che una gamma con una categoria di prezzo più bassa
Millennials settore dimagrimento
Tempo fa ho avuto modo di strutturare una Landing Page per un grande centro estetico che vende trattamenti innovativi nel settore dimagrimento e, come sempre, prima ho fatto uno studio sul tipo di consumatrici in questo affascinante settore.
Ecco cenni della segmentazione che ne è venuta fuori.
Le giovani ragazze (dai 24 ai 40 anni) che vogliono dimagrire parlano di forte senso di vergogna e non amano mettersi in mostra o al centro dell’attenzione. Seguono pagine di moda e DJset e sono disposte a spendere pur di risolvere il loro problema di dimagrire e sentirsi come le loro amiche
Tendenzialmente pigre, golose di dolci, single o ufficialmente non fidanzate e frequentano l’Università. Seguono la pagina facebook Babloo gadget pertanto punterei a offerte con un gancio personalizzato gratuito.
Generation x settore dimagrimento
E’ il caso che gli si presenti un programma di dimagrimento completo, che offra un perfetto servizio di informazioni e che garantisca loro efficacia nel tempo.
– Pubblica molte testimonianze delle clienti che ce l’anno fatta
– Offri ricette
– Fai dirette Instagram con esperti del settore
Hanno paura di riprendere i kg persi e vogliono dimagrire soprattutto per migliorare la loro relazione con i familiari più stretti. Fortemente emotive, a loro piace viaggiare e consultare il sito di Groupon, hanno una buona capacità economica ma si informano prima dell’acquisto.
Millennials settore crescita personale
Generation x settore crescita personale
Tra i 41 e i 56 anni, il segmento di mercato nel settore crescita personale si assottiglia. L’intenzione di ricerca è “commerciale”. si vuole cioè cercare un analista, o una lettura, che dia risposte. Si sceglie per associazione, per il principio che i simili si attraggono, perchè si identificano in un relatore e si affidano.
Dopo i 40, si sente il bisogno di far fronte a temi più concreti e pratici. Si richiede al web, possibilmente, una strumentazione (vedi la Genesa Crystal per esprimere desideri e intenti) o una metodologia efficace che possa dare risposta a parole chiavi quali ” cambiare vita” “rifarsi una vita ” “ricominciare” “rinascere“. Ma anche temi quali ” E’ l’uomo giusto per me?” ” qual’é il talento della mia anima” . Usano le gif per commentare post su facebook e ricorrenti sono le parole Meraviglioso
Bellissimo e Grazie.
Leggono e apprezzano lunghi post che raccontano storie e leggende indiane o dei nativi americani, purché abbiano storie di rispetto verso la natura e racchiudano un profondo insegnamento etico o spirituale.
Riassumendo
- i Reel Prima/dopo
- contenuti interattivi
- Le live, interviste